Hello, there! Você é especialista em redes sociais, está buscando uma vaga de trabalho e a entrevista será em inglês?
Não se preocupe, é só você se preparar e praticar bastante as suas respostas. Para isso, use as perguntas abaixo, que são as mais comuns de serem feitas em uma entrevista para especialistas em redes sociais de acordo com o LinkedIn Talent Solutions. Check it out!
What social media tools do you use to streamline your work?
Quais ferramentas de redes sociais você utiliza para otimizar o seu trabalho?
Para ser capaz de gerenciar as campanhas de redes sociais, você deve conhecer quais ferramentas são úteis para o trabalho. Mencione alguns exemplos e diga de que maneira elas podem ser usadas para otimizar a sua função. Não deixe de mencionar também que você está sempre buscando novas opções de ferramentas que possam agregar ao seu trabalho.
What strategies do you follow to boost an organization's social media following?
Quais estratégias você segue para aumentar o número de seguidores nas redes sociais de uma organização?
Uma boa maneira de responder a esta pergunta é contar um pouco sobre as estratégias que você conhece para aumentar o número de seguidores e engajamento, e também dar exemplos de experiências passadas em que você conseguiu aumentar esse número para outros clientes.
How do you measure return on investment (ROI) for your campaigns?
Como você mensura o retorno sobre o investimento (ROI) das suas campanhas?
Aqui você deve demonstrar que se sente confortável com números e que sabe quais são as melhores métricas para medir o impacto do seu trabalho na organização. Lembre-se também de destacar de que maneira essas métricas podem ajudar você a construir uma estratégia sólida para as redes sociais.
How do you stay up to date on social media trends and patterns?
Como você se atualiza sobre tendências e padrões nas redes sociais?
Essa pergunta é importante porque o ritmo de mudança hoje é extremamente acelerado, então você deve contar um pouco sobre as suas fontes de informação, como você está sempre em busca de novidades, e de que maneira consegue incorporar essas mudanças às estratégias da empresa.
How do you stay organized while managing multiple social media accounts?
Como você se organiza ao gerenciar várias contas de redes sociais?
Agora é o momento de você falar um pouco sobre as suas habilidades de gestão de tempo e de projetos, porque não é tarefa fácil gerenciar várias redes sociais ao mesmo tempo e dar atenção igual para cada uma. Conte um pouco sobre a sua experiência nesse sentido, compartilhe algumas ferramentas que usa e de que maneira você se organiza para assegurar que a estratégia seja completa em todas as redes da empresa.
How do you collaborate with other departments when developing a social media strategy?
Como você colabora com outros departamentos ao desenvolver uma estratégia de redes sociais?
É muito comum que o time de redes sociais esteja muito próximo dos times de vendas e marketing, então é importante que você demonstre familiaridade com alguns termos e práticas dessas áreas. Lembre-se também de dar alguns exemplos de como você se sente confortável ao trabalhar com outras pessoas e que busca sugestões e as aplica às suas próprias ideias.
Tell me about a time when you worked with an influencer to promote your company's product or service.
Conte-me sobre uma ocasião em que você trabalhou com um influenciador para promover os produtos ou serviços da sua empresa.
Essa pergunta abrange mais aspectos do que parece: aqui você deve contar um pouco sobre como é a sua rede de networking e como você consegue manter um relacionamento positivo com os influenciadores com quem trabalha. Além disso, ela também uma ótima oportunidade para você contar sobre as suas habilidades de negociação e como consegue transmitir ao influenciador as principais mensagens que compõem o branding da empresa.
Did you ever have to improve an existing social media strategy? Explain the steps you took.
Você já teve que aprimorar uma estratégia de redes sociais existente? Explique os passos que você tomou.
Agora é um ótimo momento para você demonstrar o seu olhar crítico e suas habilidades de solução de problemas. Mostre que você busca ativamente por gargalos em processos e que é capaz de identificar o que deve ser melhorado. Além disso, mostre que você possui mindset de crescimento e resiliência quando encara problemas inesperados.
Tell me about a time your campaign received negative feedback. How did you resolve the issue?
Conte-me sobre uma vez em que a sua campanha recebeu feedback negativo. Como você resolveu a situação?
Nem sempre as campanhas funcionam e recebem feedback positivo dos seguidores. Ao responder a esta pergunta, mostre a sua paciência para lidar com seguidores insatisfeitos, mostre que você é capaz de absorver críticas construtivas, que você se preocupa com um excelente atendimento ao consumidor e que também consegue lidar com a situação para não prejudicar a imagem da empresa e garantir uma reputação positiva no longo prazo.
And now you know what to do: write your answers and practice them with a friend! (E agora você sabe o que fazer: escreva as suas respostas e pratique elas com um amigo!)
E continue estudando e aprimorando o seu inglês com a gente no nosso artigo "O que são FINDABILITY e DISCOVERABILITY em UX?". See you!
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